A lo largo de las últimas décadas, las organizaciones han mantenido e incluso incrementado sus presupuestos destinados a la formación y desarrollo de sus equipos. De acuerdo con un informe de Equipos y Talento (2023), se estima que para 2023, el 91% de las empresas mantendrán su presupuesto en formación. La importancia de contar con equipos altamente capacitados es indiscutible. El reporte «Build the Agile Future» de LinkedIn (2023) presenta áreas clave de enfoque en la formación, tales como:
- Alinear los programas de aprendizaje con los objetivos comerciales
- Mejorar las habilidades de los colaboradores
- Crear una cultura de aprendizaje
- Incrementar la retención de los empleados
El desafío radica en cómo implementar estrategias que permitan alcanzar estos objetivos mediante micro contenidos, de tal forma que los equipos se sientan más empoderados e integrados a los diferentes programas de la organización. A continuación, presento algunas estrategias para impulsar un cambio hacia la cultura de micro aprendizaje en tu organización.
Transformar el modelo de formación:
Es urgente y necesario transformar la metodología de formación actual, entendiendo las necesidades reales y el contexto de los equipos. Deben explorarse los programas que tengan mayor impacto y estipularse métricas de medición apropiadas. En este sentido, resulta crucial que los presupuestos destinados a la formación se inviertan de manera efectiva. A menudo, los esfuerzos de formación basados en métodos tradicionales no logran el retorno de inversión esperado, ya que los equipos actuales han cambiado drásticamente sus hábitos de aprendizaje.
Para adaptarnos a estos cambios, debemos reconocer que el aprendizaje ya no es unidireccional; el aprendiz es también un aporte valioso. El reporte «Build the Agile Future» de LinkedIn (2023) indica que «las habilidades requeridas para los trabajadores han cambiado en un 25% desde el 2015, y para el 2027, se espera que este número se duplique». Por lo tanto, modernizar nuestra forma de enseñar puede generar un impacto sin precedentes en la organización y permitirnos obtener mejores resultados.
Apoyo del equipo C-suite de la organización:
Una de las estrategias más eficaces para implementar una cultura de micro aprendizaje es contar con el respaldo y compromiso del equipo ejecutivo superior de la empresa, también conocido como el equipo C-suite (CEO, CFO, CIO, etc.). Estos líderes tienen una influencia significativa en la cultura organizativa y, cuando respaldan y participan activamente en los programas de micro aprendizaje, pueden establecer un poderoso ejemplo para el resto de la organización. Deben ser los primeros en ser involucrados en estas nuevas metodologías y, a partir de ellos, pueden surgir mentores internos que compartan su experiencia y conocimientos para motivar a otros colaboradores a avanzar en los programas.
Cuando los empleados ven que sus líderes utilizan y valoran el micro aprendizaje, es más probable que ellos también adopten esta modalidad y la perciban como una oportunidad de crecimiento y desarrollo. Además, este respaldo del equipo C-suite puede facilitar la implementación de los programas de micro aprendizaje al garantizar la asignación de los recursos y el presupuesto necesarios. Por último, el compromiso de la C-suite con el micro aprendizaje puede ayudar a alinear los objetivos de aprendizaje y desarrollo con los objetivos estratégicos de la organización, lo que puede conducir a un aprendizaje más relevante y aplicable, y a mejores resultados para la empresa.
Formación para retener:
Una formación continua y relevante es esencial para la retención de talento en las organizaciones. Se deben implementar programas de mejora y aprendizaje continuo; esta consistencia y enfoque centrado en el usuario promoverá una mayor permanencia en la organización. De acuerdo con el Índice de Tendencias Laborales de Microsoft WorkLab en 2022, el 41% de la fuerza laboral mundial está considerando cambiar de empleo. Una de las razones principales detrás de esta tendencia es la insatisfacción con las oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en sus actuales puestos de trabajo.
Por lo tanto, las organizaciones deben enfocarse en ofrecer programas de formación que no solo sean atractivos y relevantes, sino también alineados con las metas y aspiraciones de sus colaboradores. Implementar una cultura de micro aprendizaje puede ser una estrategia efectiva en este sentido. Al ofrecer contenido de aprendizaje en pequeñas porciones, los colaboradores pueden aprender a su propio ritmo y de acuerdo con sus necesidades e intereses particulares. Además, los programas de micro aprendizaje pueden facilitar la adquisición de nuevas habilidades y conocimientos que se traduzcan en un mejor desempeño laboral, lo cual puede a su vez resultar en un mayor compromiso y satisfacción en el trabajo.
De acuerdo con el reporte «Build the Agile Future» de LinkedIn, el 93% de las organizaciones están preocupadas por la retención de colaboradores. Por lo tanto, la formación como estrategia para retener se convierte en una estrategia clave. Al ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo relevantes y atractivas, las organizaciones pueden aumentar la retención de talento y reducir los costos asociados con la rotación de personal.
Apoyarse en la tecnología:
Es fundamental generar contenidos de alta calidad y certificaciones de micro aprendizaje a través de canales apropiados. Nuestra formación debe ser multicanal, y el micro aprendizaje facilita esto debido a su granularidad, que permite su utilización en diversos formatos. Vivimos en una era en la que tenemos acceso a herramientas y tecnologías antes inimaginables. Debemos aprovechar estas herramientas, como los smartphones, que nos permiten aprender y recibir formación de manera eficiente. Además, nos brindan la posibilidad de llevar estadísticas y métricas sobre el impacto real de los programas de formación, lo que nos ayuda a optimizarlos constantemente.
Estas son solo algunas de las estrategias para impulsar una cultura de micro aprendizaje en las organizaciones y aprovechar todos los beneficios que ofrece. Es esencial cambiar nuestros métodos de formación, ya que no podemos seguir enseñando a nuestros equipos con modelos o métodos de hace décadas. Una vez que demos este paso, notaremos un cambio. Involucrar al equipo C-suite es vital para que el cambio pueda impactar con facilidad y éxito en toda la organización, debemos crear programas de formación pensados en desarrollo de la carrera interna de los equipos. Por último, el uso de la tecnología es fundamental para nuestros programas de formación y desarrollo.
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Escrito por: Eduardo Juárez -Growth Strategy Manager LATAM – Adn Technologies
Fuentes:
Equipos y Talento. (2023). Informe sobre presupuestos de formación en empresas.
LinkedIn. (2023). Build The Agile Future.
Forbes. (2014). Video in the C-suite: Executives Embrace the non-text web.
Microsoft WorkLab. (2022). Índice de Tendencias Laborales.